Estos Términos y Condiciones (los «Términos») rigen el acceso y uso de la plataforma de cursos en línea Certhana Academy, accesible en certhana.com y dominios asociados (el «Servicio»), operada por Certhana Inc. («Certhana», «nosotros»), sociedad constituida en Delaware, Estados Unidos.
Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
01 Definiciones
- Contenido de Certhana: cursos, lecciones, videos, materiales, textos, gráficos, logotipos, certificados y software del Servicio, de titularidad de Certhana o licenciados a su favor.
- Contenido del Usuario: reseñas, comentarios, calificaciones, preguntas y cualquier material que publiques.
- Certificación: servicio de pago que incluye la revisión por profesores y la emisión de un certificado de finalización.
- Usuario: toda persona que accede o usa el Servicio.
02 Aceptación y cambios en los términos
Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante. Podemos modificarlos en cualquier momento; publicaremos la versión actualizada con su fecha y, ante cambios sustanciales, lo notificaremos por medios razonables. El uso continuado tras la entrada en vigor constituye aceptación. Si no aceptas los cambios, debes dejar de usar el Servicio.
03 Elegibilidad y cuentas
3.1. Edad mínima
- La edad mínima para registrarse es de 13 años.
- Los menores de 18 años solo pueden usar el Servicio con el consentimiento y supervisión de su padre, madre o tutor legal, quien acepta estos Términos en su nombre y asume la responsabilidad por su uso, incluidas las compras de certificación.
- No se permite el registro de menores de 13 años.
3.2. Tu cuenta
Te comprometes a proporcionar información veraz, mantener la confidencialidad de tus credenciales y notificarnos cualquier uso no autorizado. Eres responsable de toda la actividad realizada bajo tu cuenta. Cada cuenta es personal e intransferible.
04 Descripción del servicio
Certhana ofrece cursos de aprendizaje en línea producidos por Certhana. Algunas clases pueden referenciar o incrustar videos de YouTube u otros materiales de terceros como apoyo.
- Acceso a los cursos: gratuito. Cualquier usuario registrado puede acceder al contenido de los cursos sin costo.
- Certificación: de pago. Incluye la revisión por parte de profesores para acompañar al usuario en la finalización del curso y la emisión de un certificado.
Podemos modificar, suspender o discontinuar cursos, funciones o el Servicio en cualquier momento.
05 Certificados
Los certificados emitidos por Certhana acreditan la finalización de un curso y la adquisición de los conocimientos evaluados dentro de la plataforma. Puedes usarlos como evidencia en tu perfil de LinkedIn, currículum y búsqueda laboral.
06 Contenido del usuario
6.1. Tu responsabilidad
Eres el único responsable del Contenido del Usuario que publicas y garantizas que tienes derecho a hacerlo y que no infringe derechos de terceros ni la ley.
6.2. Licencia que nos otorgas
Al publicar Contenido del Usuario, otorgas a Certhana una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, alojar, almacenar, reproducir, mostrar y distribuir dicho contenido en relación con la operación y promoción del Servicio. Conservas la titularidad de tu contenido.
6.3. Reglas de conducta
Está prohibido publicar contenido ilegal, difamatorio, ofensivo, discriminatorio, fraudulento, que infrinja derechos de propiedad intelectual, que contenga datos personales de terceros, malware, spam o publicidad no autorizada.
6.4. Moderación
Certhana puede revisar, moderar, editar o eliminar Contenido del Usuario a su discreción, sin obligación de hacerlo, y suspender cuentas que incumplan estas reglas.
07 Propiedad intelectual y licencia de uso
7.1. Titularidad
Todo el Contenido de Certhana está protegido por leyes de propiedad intelectual y es propiedad de Certhana o de sus licenciantes. Los videos de terceros referenciados (por ejemplo, de YouTube) pertenecen a sus respectivos titulares y se rigen por sus propias condiciones.
7.2. Licencia que te otorgamos
Sujeto a estos Términos, Certhana te concede una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y ver el Contenido de Certhana con fines estrictamente personales y no comerciales.
7.3. Restricciones
Salvo autorización expresa por escrito, no podrás:
- Copiar, descargar, grabar, reproducir, distribuir, transmitir o exhibir públicamente el Contenido de Certhana.
- Vender, alquilar, sublicenciar, revender o explotar comercialmente el contenido o el acceso a este.
- Modificar, crear obras derivadas, realizar ingeniería inversa o eliminar avisos de propiedad.
- Compartir credenciales o el acceso con terceros.
- Usar medios automatizados (scraping, bots) para extraer contenido.
El incumplimiento de esta sección puede dar lugar a la suspensión inmediata de tu cuenta y a las acciones legales correspondientes.
08 Pagos
Los precios de la Certificación se muestran en el Servicio y pueden incluir impuestos según tu jurisdicción. Aceptamos pagos a través de Stripe, PayPal, métodos de pago locales, efectivo y transferencia bancaria en los países donde estén disponibles.
- Al pagar, autorizas el cargo correspondiente y declaras estar facultado para usar el medio de pago.
- El procesamiento lo realizan terceros (Stripe, PayPal); su uso está sujeto también a las condiciones de esos proveedores.
- Los pagos en efectivo y por transferencia pueden requerir verificación manual y demoras en la activación de la Certificación.
- Podemos modificar precios en cualquier momento; los cambios no afectan compras ya realizadas.
09 Política de reembolsos
Puedes solicitar el reembolso de una Certificación pagada siempre que se cumplan ambas condiciones:
- La solicitud se realiza dentro de los 15 días naturales siguientes a la compra; y
- Has completado menos del 50 % del curso asociado a esa Certificación.
Las solicitudes se gestionan a través de nuestros asistentes, escribiendo a soporte@certhana.com. Verificaremos el cumplimiento de las condiciones antes de aprobar el reembolso. Los reembolsos se procesan al mismo medio de pago utilizado y los tiempos de acreditación dependen del proveedor (Stripe, PayPal o banco).
No procederán reembolsos cuando se haya completado el curso, emitido el certificado, superado el plazo de 15 días, o cuando exista uso abusivo o fraudulento. Esta política no limita los derechos de reembolso obligatorios que la ley de tu país pueda reconocerte.
10 Conducta prohibida
Te comprometes a no:
- Usar el Servicio para fines ilegales o no autorizados.
- Vulnerar la seguridad del Servicio o acceder a áreas restringidas.
- Suplantar a otra persona o entidad.
- Interferir con el funcionamiento del Servicio o sobrecargarlo.
- Recolectar datos de otros usuarios sin autorización.
11 Contenido y enlaces de terceros
El Servicio puede contener enlaces o videos incrustados de terceros (como YouTube). Certhana no controla ni se responsabiliza por el contenido, las políticas o las prácticas de esos terceros. El acceso a ellos es bajo tu propio riesgo y se rige por las condiciones de cada tercero.
12 Quejas por derechos de autor (DMCA)
Certhana respeta los derechos de propiedad intelectual. Si consideras que contenido disponible en el Servicio infringe tus derechos de autor, envía una notificación a nuestro Agente de Derechos de Autor con: (i) tu identificación y firma; (ii) identificación de la obra infringida; (iii) ubicación del material en el Servicio; (iv) tus datos de contacto; (v) una declaración de buena fe; y (vi) una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es correcta y que estás autorizado a actuar.
| Agente de Derechos de Autor | soporte@certhana.com |
|---|---|
| Dirección | Certhana Inc., 1209 Orange Street, Wilmington, DE 19801 (datos de ejemplo) |
Podemos retirar contenido presuntamente infractor y dar de baja a usuarios reincidentes. El usuario afectado podrá presentar una contranotificación conforme a la DMCA.
13 Renuncia de garantías
El Servicio y el contenido se ofrecen «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. Certhana no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores, ni que los certificados produzcan un resultado específico. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, por lo que algunas exclusiones pueden no aplicarte.
14 Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Certhana y sus directivos, empleados y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de datos, beneficios o reputación. La responsabilidad total de Certhana derivada del Servicio no excederá el monto que hayas pagado a Certhana en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Algunas jurisdicciones no permiten estas limitaciones, por lo que pueden no aplicarte en su totalidad.
15 Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Certhana frente a reclamaciones, daños y gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de tu uso del Servicio, tu Contenido del Usuario o el incumplimiento de estos Términos o de la ley.
16 Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar tu cuenta, con o sin aviso, si incumples estos Términos o usas el Servicio de forma indebida. Puedes dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y resolución de disputas) seguirán vigentes tras la terminación.
17 Ley aplicable
Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de Estados Unidos, sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes, y sin perjuicio de los derechos imperativos que la ley de consumo de tu país de residencia pueda reconocerte.
18 Resolución de disputas y arbitraje
18.1. Resolución informal. Antes de iniciar cualquier acción formal, las partes intentarán resolver la disputa de buena fe escribiendo a soporte@certhana.com durante un plazo de 30 días.
18.2. Arbitraje vinculante. Cualquier disputa no resuelta se resolverá mediante arbitraje individual y vinculante, administrado conforme a las reglas de una entidad de arbitraje reconocida, en lugar de tribunales, salvo las excepciones de la ley aplicable.
18.3. Renuncia a demandas colectivas. En la medida permitida por la ley, las partes renuncian a participar en demandas o arbitrajes colectivos; las disputas se resuelven de forma individual.
19 Disposiciones generales
- Acuerdo completo: estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Certhana respecto del Servicio.
- Divisibilidad: si alguna disposición se declara inválida, las demás seguirán vigentes.
- No renuncia: el no ejercicio de un derecho por parte de Certhana no implica su renuncia.
- Cesión: no puedes ceder estos Términos; Certhana sí puede hacerlo.
- Idioma: esta versión en español se proporciona para tu comodidad. Si Certhana publica una versión en inglés, recomendamos indicar cuál prevalece en caso de conflicto.
20 Contacto
Certhana Inc.
soporte@certhana.com
1209 Orange Street, Wilmington, DE 19801, Estados Unidos (dirección de ejemplo)
Última actualización: 3 de Junio de 2026