Curso de PNL
El curso de PNL de Certhana Academy te capacita desde cero para escuchar, preguntar y evaluar las propuestas de la PNL. Al finalizar sabrás parafrasear y verificar lo que te dicen, fijar objetivos con criterios de logro y revisar una afirmación según su fuente y método. Estarás preparado para conversar con tu equipo y tus clientes y para reconocer cuándo una situación requiere atención profesional.
- Curso gratis Acceso ilimitado
- 100% virtual Modalidad a distancia
- Video clases Aprendizaje práctico
- Certificación Oficial Comunicación y PNL
Qué aprenderás
La programación neurolingüística (PNL) es un conjunto de propuestas sobre comunicación y cambio personal surgido en los años setenta, con respaldo científico limitado. En este curso de PNL practicas habilidades de comunicación laboral y aprendes a evaluar con criterio qué respalda cada propuesta.
- Explicar el origen y las propuestas principales de la PNL, y distinguir una metáfora, una hipótesis y un hallazgo científico, con los límites éticos entre formación, acompañamiento y atención clínica.
- Practicar la escucha activa, la paráfrasis y las preguntas abiertas y neutrales para aclarar mensajes y comprobar lo que entendiste, sin atribuir intenciones a partir de gestos aislados.
- Aplicar el reencuadre, la formulación de objetivos y la observación sistemática de habilidades a situaciones cotidianas de trabajo, distinguiendo su utilidad comunicativa de las explicaciones de la PNL.
- Preparar mensajes de retroalimentación con hechos, efectos y peticiones, elegir rutinas de preparación y revisar afirmaciones y promesas sobre la PNL según su fuente, población, método y resultados.
Habilidades que obtendrás
- Escucha activa
- Paráfrasis y verificación
- Preguntas abiertas
- Preguntas neutrales
- Observación sin interpretación
- Reencuadre
- Formulación de objetivos
- Retroalimentación con hechos
- Rutinas de preparación
- Evaluación de afirmaciones
Contenido del curso
4 unidades · 60 horas
Para quién es este curso
Este curso de PNL está diseñado para personas que quieren comunicarse mejor en el trabajo y evaluar con criterio lo que promete la PNL.
- Coordinadores y líderes de equipo que quieren aclarar mensajes, dar retroalimentación y conversar con su equipo sin atribuir intenciones.
- Profesionales de atención al cliente y ventas que buscan escuchar mejor, verificar lo que entendieron y manejar conversaciones difíciles.
- Profesionales de talento humano, docentes y formadores que evalúan ofertas de formación y necesitan distinguir una promesa comercial de un resultado demostrado.
- Personas que conocieron la PNL en un taller o en redes y quieren saber qué respalda la evidencia y qué habilidades útiles conservar.
- Estudiantes de psicología, comunicación, administración o carreras afines que quieren practicar habilidades de comunicación y leer con criterio la evidencia.
Experiencia práctica: Proyectos reales
Este curso de PNL sigue un modelo basado en casos: analizas situaciones del entorno laboral y entregas tus respuestas por escrito, como texto o documento.
- Caso práctico 1. Distingue lo que se observa de lo que se interpreta en una conversación difícil: Marcas observaciones e interpretaciones en la conversación de una directora académica con un profesor, reescribes tres de sus intervenciones para comprobar y planteas cómo confirmar una señal ambigua.
- Caso práctico 2. Ordena los hechos, fija la meta y enseña la tarea: Separas hechos e interpretaciones en un equipo de mantenimiento de hotel, respondes a la preocupación de un técnico sin minimizarla, formulas un objetivo con plazo y eliges dos conductas para enseñar.
- Caso práctico 3. Da una retroalimentación y revisa una promesa: Escribes un mensaje con hecho, efecto y petición para un docente, confirmas acuerdos, revisas la promesa de un taller de «PNL para el aula» y recomiendas al consejo directivo.
- Proyecto final. Prepara una conversación difícil y decide con criterio: Integras todo lo aprendido al preparar una conversación con un voluntario, escribir su guion con paráfrasis, preguntas y retroalimentación, y revisar qué respaldo tiene una oferta de PNL.
Oportunidades de empleo
Comunicarse con claridad y evaluar con criterio una promesa de formación son competencias útiles en cualquier equipo. El curso de PNL es tu punto de partida: si lo complementas con formación en comunicación efectiva, liderazgo o recursos humanos, puedes aspirar a roles como estos.
- Agente de atención al cliente: Escuchas, verificas lo que entendiste y manejas reclamos y cancelaciones sin suponer intenciones. Es una puerta de entrada natural al área, y la formación en atención al cliente la fortalece.
- Coordinador o líder de equipo: Das retroalimentación, fijas metas con el equipo y confirmas acuerdos con preguntas que no se responden con un simple sí. Sumar formación en liderazgo y gestión de equipos amplía este camino.
- Analista o auxiliar de talento humano: Apoyas conversaciones de desempeño y evalúas ofertas de formación distinguiendo una promesa de un resultado demostrado. Con formación en recursos humanos puedes crecer hacia la gestión del talento.
- Capacitador o facilitador corporativo: Diseñas sesiones de comunicación centradas en conductas observables y no en promesas. Complementar el curso de PNL con formación en comunicación efectiva y oratoria fortalece tu perfil docente.
- Especialista en comunicación interna: Preparas mensajes claros para los equipos y revisas el respaldo de las prácticas que propone la organización. Sumar formación en presentaciones de impacto amplía tus herramientas.
- Responsable de formación y desarrollo: Revisas los programas de capacitación según su fuente, población, método y resultados, y presentas tu recomendación a quien decide. Con formación en recursos humanos y gestión de equipos, es la meta natural de esta ruta.
Comunicación Laboral y Evidencia en PNL
Al finalizar el curso de PNL recibirás un certificado oficial emitido por Certhana Academy, que acredita tu formación en comunicación interpersonal en el trabajo, fijación de objetivos y modelado de habilidades, y evaluación de afirmaciones sobre la PNL.
Esta certificación te ayudará a respaldar tus habilidades y fortalecer tu perfil profesional para acceder a mejores oportunidades laborales.
Obtener certificación
Respaldo académico
El curso de PNL se construyó con obras de referencia internacional en comunicación, fijación de metas y revisión de la evidencia sobre la PNL.
- Comunicación no violenta — Marshall B. Rosenberg. Separar la observación de la evaluación y formular peticiones concretas.
- A Theory of Goal Setting and Task Performance — Edwin A. Locke y Gary P. Latham. Base para formular objetivos específicos con criterios de logro.
- Neurolinguistic programming: a systematic review of the effects on health outcomes — Jackie Sturt y otros autores. Qué respalda la evidencia sobre la PNL en salud.
Recursos y herramientas
Además de las video clases, el curso de PNL incluye materiales que te ayudan a organizar tus respuestas en las actividades.
- Plantilla de respuesta de la Actividad 1: observaciones, interpretaciones y preguntas.
- Plantilla de respuesta de la Actividad 2: hechos, objetivo, señales de avance y conductas.
- Plantilla de respuesta de la Actividad 3: mensaje, acuerdos, revisión de la promesa y recomendación.
- Plantilla de conversación de la Actividad 4: preparación, guion y acuerdos.
Preguntas frecuentes
Cursos recomendados
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