Curso de ventas por WhatsApp

No se requieren conocimientos previos comerciales ni técnicos. El curso está diseñado para principiantes y parte desde los fundamentos del social commerce y conversational commerce, avanzando hacia configuración de WhatsApp Business, perfil comercial y catálogo de productos, etiquetas, listas de difusión, respuestas rápidas y mensajes automatizados (bienvenida, ausencia), guión de venta por chat, técnicas de copywriting conversacional, uso de estados de WhatsApp como escaparate, atención al cliente omnicanal, integración con Meta Business Suite, KPIs comerciales (tasa de respuesta, conversión, ticket promedio) y normativa de protección de datos en mensajería. Solo necesitas un smartphone con WhatsApp y acceso a internet.

Sí, el curso de ventas por WhatsApp es gratuito: incluye todas las video clases, materiales descargables y ejercicios prácticos sin costo. La certificación oficial emitida por Certhana Academy es opcional y tiene un costo independiente.

Solo un smartphone con WhatsApp Business (app gratuita para Android e iOS) y, opcionalmente, una computadora con Excel, Google Sheets o Notion para el seguimiento de contactos y ventas. Las actividades se resuelven con las plantillas descargables incluidas y un negocio real o simulado de tu elección.

El curso de ventas por WhatsApp tiene una duración estimada de 4 a 6 semanas dedicando entre 1 y 2 horas diarias. El certificado oficial acredita 90 horas académicas, que incluyen estudio activo, los 4 proyectos prácticos, lecturas complementarias y autoaprendizaje. El acceso no vence: puedes avanzar a tu propio ritmo sin fecha límite.

Sí. Al finalizar obtienes un certificado digital emitido por Certhana Academy, verificable en certhana.com/verificar y compatible con LinkedIn Credenciales. Es reconocido como respaldo de formación práctica en ventas digitales por chat, y aporta valor en roles como asesor comercial digital, agente de ventas por WhatsApp, community manager con foco comercial, ejecutivo de e-commerce, atención al cliente omnicanal, freelance de ventas digitales para pymes, y emprendedores que venden sus productos y servicios por chat. WhatsApp es el canal de venta dominante en LATAM y España, por lo que estas competencias tienen alta demanda laboral.

Sí. Incluye 4 proyectos prácticos evaluados basados en situaciones comerciales reales: (1) configuración de WhatsApp Business: perfil comercial, catálogo, mensajes automatizados (bienvenida, ausencia, respuestas rápidas) y etiquetas de gestión de contactos, (2) guión de venta por chat: apertura, discovery conversacional, presentación de propuesta, manejo de objeciones y cierre por mensaje, con adaptación al tono de la marca, (3) automatización de atención: diseño de flujo con respuestas rápidas + listas de difusión + estados o introducción a un chatbot básico para preguntas frecuentes y calificación de leads, y (4) sistema de ventas digital completo como entregable integrador: estrategia de captación (redes → WhatsApp), embudo conversacional, plantillas de mensajes, seguimiento por CRM ligero, KPIs (mensajes enviados, tasa de respuesta, conversión, ticket promedio, tiempo de respuesta) y plan de escalamiento a WhatsApp Business API.

Sí. El curso es 100% virtual y está disponible en cualquier país de habla hispana, incluidos México, Colombia, Argentina, Chile, Perú, Ecuador, España y Estados Unidos. WhatsApp es el canal de mensajería y venta dominante en LATAM y España, con altísima penetración en hogares y negocios.

WhatsApp Business es la app gratuita pensada para pequeños negocios: permite perfil comercial, catálogo, etiquetas y respuestas automáticas básicas desde un solo teléfono. WhatsApp Business API es una solución para empresas de mayor volumen que necesitan varios agentes, automatización avanzada e integración con otros sistemas, y opera a través de un proveedor autorizado con costo. La primera cubre la mayoría de los negocios pequeños; la segunda escala la atención. Este curso se centra en la app Business, con una introducción a la API.